花七八块钱拼团买了一个水杯，一倒开水炸了，你可能顺手就扔了，因为你有心理预期和心里防线，并且在你倒开水的时候，你也会刻意远离，这也是你的不信任感在驱使。但是你花七八百买一个水杯，如果炸了，你会怎么办？肯定会投诉，肯定会要说法，因为你花的钱已经超过了市场价格，而你又天然的信任这个品牌，所以会自然而然的认为你的权益得不到保证，就会去讨要说法。
放眼车市，七八万的车也有，七八十万的车也有，两者的品质、品牌、服务那肯定是不一样的，试想你花七八十万买辆奔驰，刚开出4S店就漏油，你会怎么想？这还没七八万的车质量好？这是事故车？奔驰本来就是这样的？等等等一系列问题。作为一辆贵族品牌，奔驰一直以较高的价格，高级的配置，在市场上广受好评。但是近期它却出了一些小问题，决定召回自己售卖出的两款车型。奔驰在市场上一直以严谨的态度，豪华的装饰受到了多个品牌的敬佩。但是在后期的管理上，出现的这种小问题，已经打破了它原先的市场设定。
奔驰召回的车型是进口奔驰C级(参数|图片)和CLS级(参数|图片)，原因是螺栓存在混装概率，可能引发火灾危险，因为当螺栓的硬度不匹配的时候，有可能与连接处脱离，高速的摩擦就会引起火灾。为了避免这样的情况发生，奔驰进行了召回，从2018.12.6日-2018.12.18日一共生产了5辆，全部召回。每一个购买奔驰汽车的人，享受的都是它贵族式的设计，以及在安全性能上的放心。但是，作为一个一直以严谨著称的品牌，一些小错误，就有可能对它的名声有很大的影响。而且这是没有发生意外，如果出现了火灾，后果无法想象。
在这几年里，一直有报道，奔驰的各项事故，比西安的漏油事件，车库轮胎掉落事件等等。而且在今年上半年的时候，还因为三元催化器组装错误，只能强制召回300多辆车。组装上的问题，不管是哪一个品牌来说，都是检查再检查的事情。只要做车的时候仔细一点，就不可能会发生这样的错误，而对于有良好名声的奔驰来说，这样的失误无疑大大的减少了它在市场上的影响力。
虽然每次奔驰在发生事故的时候，它都进行了紧急的处理，并没有恶化这件事的影响。但是，仅仅是因为这么小的错误，因为粗心导致的结果，依旧让很多消费者开始对奔驰产生怀疑，无法给予它足够的信任。而且，豪华型的汽车人们更看重的是信赖风险，频繁出现的小事故，让奔驰有了一些不好的名声。所以它的销售量其实有一些下降，也是受这些小事故的影响。而且汽车品牌有很多，当一个撤出市场的时候，另一个替补就会立刻上来。所以相同贵族式的品牌宝马，在今年上市了很多新的车型，在中国的市场取得了不错的回应。
大部分人在购买汽车的时候，都会观察汽车的安全配置，因为现在的交通事故的发生率，是非常高的，人们害怕驾驶时出现的意外。所以汽车品牌制造汽车的时候，应该提升它的安全性能。奔驰的小事故虽然没有造成严重的后果，但是如果一直发生，一直浪费消费者对于品牌的信任，对它的声誉来说也是一个不小的冲击。